Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Programı Sorunu Tekrarlıyor Ve İade Talebi

Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce 11140 mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu Rize Merkez’den aldıktan sonra Çayeli Merkez’de yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kullanmaya başladığımda sıkma programı çalışmadığı için hemen ertesi gün servis kaydı açtırdım ve ürün arızalı olduğu için yenisi ile değişim yapıldı.

Ancak gelen yeni üründe de aynı sorun devam ediyor. Sıkma programına aldığımda makine yine hataya düşüyor ve programı tamamlamıyor. Servis kaydı açtırdım, dün bana yapılan geri dönüşte bu ürünün 11 kiloluk olduğu, az çamaşırla sıkma yapmadığı ve dengesiz yük arızasına düştüğü ifade edildi. Biz evde iki kişi yaşıyoruz, bu nedenle bu makine kapasite ve çalışma şekli itibarıyla bizim kullanımımıza hitap etmiyor.

Hem ilk aldığım makinenin arızalı çıkması hem de değişim yapılan ikinci üründe de aynı sıkma sorununun devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. 5099***30 numaralı kayda istinaden, ürünün tarafımdan iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.