to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Var
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce fabrikadan sıfır ürün olarak satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri aşırı ses yapıyor ve tambur sağa doğru yatmış durumda çalışıyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik yetkili servisi ile görüştüm. Servis, ön panelin değişeceğini ve parça siparişi verildiğini, beklemem gerektiğini iletti. Ancak sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden böyle bir arıza çıkarması ve parça değişimi ile çözülmeye çalışılması beni rahatsız ediyor.
Ben bu üründe onarım yerine, sıfır ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını ya da ödediğim 19.350 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sıfır aldığım bir çamaşır makinesini, ilk günden arızalı ve tamire muhtaç şekilde kullanmak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gövdesini değiştirmişler. Servis tamirli çamaşır makinesini geri getirdi. Hiçbir talebim karşılanmadı. 2. El sorunlu aletle baş başa kaldık. Tamamen markadan soğudum. O sebeple henüz ne yaptıklarına bakmadım.
