Arçelik Çamaşır Makinesi Fabrika Kazan Problemi

Ecem · 2023-06-13T13:03:18+03:00

Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. 5 ay önce makinede sıkmada titreme sorunu mevcuttu. Yüksek sesle birlikte incelemeye geldiler makinenin üretim hatası olduğunu ileterek yeni makine yolladılar. Gelen makinede de aynı sorun mevcuttu. Tüm serisinin aynı olduğu ve fabrika hatası olduğu iletildi. Dilerseniz aldığınız parayı iade edebiliriz dediler o zaman aldığımız tutardan yeni makine alamayacağımızı ilettiğimde o zaman dilediğinizi seçin arada fark olursa onu ödersiniz dedi. Ekstra para ödeyerek 10120M ürün aldık. Gelen üründe aynı sorun mevcut olup servis çağırdık Arçelik'in tüm makinelerinde kazan sorunu mevcut olup 3 makine de de mağdur edildik. Sonrasında dalga geçer gibi dilerseniz yüksek seri gönderelim fark ödemeden dediler. Biz önceki makinemizde fark alarak bize makine gönderdiniz istemiyoruz paramızı iade edin. Dediğimizde de sistemde ekstra ödediğiniz para görünmüyor dediler. Bizim elimizde dekont mevcut ödediğimize dair mail attım dönüş bekliyorum diye parayı yatırmamak için oyalıyorlar. Her gün kur değişiyor hem mağdur edildik hem alabileceğimiz makineyi de almamamız için ellerinden geleni yapıyorlar. Bu şekilde dönüş alamazsam yasal haklarımı da kullanacağım. Makinelerinde fabrika çıkışı kazan problemi mevcut dekont ve videolar ekte mevcut. Dosya boyutundan bazı videoları ekleyemedim fazlası mevcut.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ecem

Aradınız inceleme yapıyoruz dediniz kaç gün oldu yine dönüş yok. Durumun aciliyetini defalarca ilettim makineleriniz yüzünden mağdur edildim yetmiyormuş gibi şimdi de ödeme yapmadığınız için kur değişiminden mağdur ediyorsunuz. Arçelik markasının ne ürünleri ne çalışanların ilgisi tam anlamıyla pişmanlık. Kimsenin birbirinden haberi yok. Daha ne kadar mağdur edeceksiniz?

Ecem

1 hafta geçti hala sonuçlanmadı başvurum pişmanlıksınız. Tüketici Hakem Heyeti başvurusunda yaptım dönüşünüzü bekliyorum her gün mağduriyetimi arttırıyorsunuz

Ecem

1 aydır şikayetim hala çözümlenmedi çeyiz paketi alacaktım daha asla almam Arçelik işleyişi, müşteri memnuniyeti, ürün kalitesi her açıdan kötü bir firmasınız.