Arçelik Bin Pişman Ettiniz

Arçelik 9100 m model çamaşır makinesi 5. Kez servise gitti. Asla hatanızı kabul etmiyorsunuz üretim hatası bir makineyi kullanıcı hatasıdır diye söylüyorsunuz. Yeni evliyiz 4. Ayda çamaşırları yırta yırta bitirdi. Defalarca gösterdiğim halde canlı canlı yırtıkları gördükleri halde deneme odalarında çalıştırıp getirdiniz.
En son geçen ay gitti geldi iyice bozulmuş sıkmaya aldığında ev sesten uçuyor, komşulara kadar giden ses bildiğin tambur çıkıyor sanki ama yine kabul görülmedi. Boş çalışmıyor haldeyken duman aldı tiner gibi tuhaf bir koku dumanlarla çıkıyor. Acil arayıp çağırdık, kendi servis programlarınızda çalıştırıyorsunuz, sıkmada makineyi eliyle tutuyor, en düşük devirde sıkıyor sonra bir şey yok abla diyorsunuz. Bin pişman olduk, yenisini getirmek bu kadar mı zor? Yalan söylüyoruz sanıyorsunuz.
Bugün tekrar atölyeye alındı ürünü geri istemiyorum! Yenisini teslim etmeniz gerekiyor. 6502 sayılı yasanın 11. Maddesinde " malın ayıplı olması durumunda tüketicinin seçim hakları vardır. Bu hakta, malın ayıpsız misliyle değişimi isteme hakkına sahiptir.!