to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120-mx çamaşır makinesini Ankara Şaşmaz Arçelik şubesinden satın aldım. Makineyi alalı 2 yıl bile olmadan, su pompası arızası ve aşırı gürültülü çalışma nedeniyle üç kez sıfır ürünle değişim yapıldı. Her seferinde makinenin yürüme sorunu devam etti. En son değişim 03.02.2026 tarihinde yapıldı ve bu değişim için yeni fatura kesilerek tarafıma teslim edildi.
Ancak 14 Şubat gecesi çalıştırdığımda makine bu kez adeta yürümeyi bırakıp koşmaya başladı, yerinden oynayıp ciddi şekilde sallandı ve ayrıca su kaçırma problemi de ortaya çıktı. Yani defalarca değişmiş olmasına rağmen temel sorunlar bir türlü çözülmedi ve ürün güven vermeyen, kullanılamaz bir hale geldi.
Bu süreçte yaklaşık 45 defa müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm. Buna rağmen talep ettiğim para iadesi kabul edilmedi, sürekli olarak ya su pompasını değiştirmeyi ya da makinenin tekrar sıfırını göndermeyi önerdiler. İade talebimi yinelediğimde ise, neredeyse 1,5 sene önce aldığım eski fiyat üzerinden işlem yapmak istediklerini, güncel bedeli dikkate almadıklarını ilettiler. Oysa en son kesilen faturada ürünün KDV dahil tutarı 36.000 TL olarak görünmektedir.
Defalarca değişim yapılmasına, sorunların tekrarlamasına ve artık su kaçırma gibi ek problemler çıkmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadığı için ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, en son düzenlenen fatura bedeli üzerinden, KDV dahil 36.000 TL tutarında ücret iadesi talep ediyorum.
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Arçelik markalı 10120 imp model çamaşır makinesini peşin para ile aldım. Sadece 8 aylık olmasına rağmen makine üretim hatası verdi ve bir ay içinde tam dört kez değişim yapmak zorunda kaldılar, şu an beşinci makinem olacak. Her seferinde defolu, kusurlu, ayıplı ürün gönderdiler ve her yeni gelen mak...
Ağustos ayında Arçelik’ten 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri makine çalışırken yerinden hareket ediyor, aşırı ses, anormal gürültü ve ciddi titreşim yapıyor. En büyük problem, makinenin yerinden oynayarak adeta yürümeye başlaması ve bu durum hem güvenlik hem de...
30.03.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Arçelik bayisinden 10120 mx model çamaşır makinesi, ütü ve blender satın aldım. Toplamda yaklaşık 32-34 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında görevli, makinenin çok iyi olduğunu ve beğenmezsem üst modele geçiş veya iade hakkım olduğunu belirtti. Ancak makineyi ...
Yorumlar