to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6103 çamaşır makinem 3 Ekim’de durduk yere bozuldu. 4 Ekim’de Tokat Turhal’daki yetkili servis geldiğinde, kapağın kart kısmının yandığını ve sebebinin 3 yıl önce garanti kapsamındayken yapılan yanlış kablo bantlaması olduğunu öğrendim. Bunu bana bizzat servis çalışanı söyledi. Yani makinemin bugünkü arızası, önceki servis müdahalesindeki hata nedeniyle oluşmuş.
Sabah tamir için 2.700 TL fiyat verildi, aynı gün öğleden sonra bu rakam 6.700 TL’ye çıkarıldı. İşlemi yaptırmak istemediğimi söylediğimde ise sadece gelmiş oldukları için 600 TL talep edildi. Bu yaklaşımı hiç adil bulmuyorum. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm ya da özür sunulmadı, tam tersine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Makinemin bozulma nedeni tamamen önceki servis hatasından kaynaklanıyor. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz tamir ya da yeni ürün talebimin karşılanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili acil ve adil bir çözüm istiyorum.
24/11/2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Kullanıma başladıktan sonra makinede hem çok ses oluyor hem de çamaşırları yıkarken ürünlere zarar vermeye başladı. Arçelik servisi belli aralıklarla üç kere evime geldi ancak sorunum çözülmediği gibi sıkıntılar daha da fazlalaştı. Tam...
Arçelik 9100M model çamaşır makinemin motoru yaklaşık 10 gün önce yandı. 3 ay önce garantisi biten ürünüm için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, ana kart, ana kablo ve motorun yandığını belirtti ve toplamda 10 bin tl’yi aşan bir masraf çıkardı. Motor...
Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...
Arçelik 9103D model çamaşır makinesini Arçelik bayisinden satın aldık. Makineyi ilk aldığımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak bir süre sonra her yıkamada elbiseleri ve perdeleri yırtmaya, eşyaları tahriş etmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servisi ar...
Arçelik'ten son model bir çamaşır makinesi aldım, ancak üç ay olmadan arızalandı. Makine sürekli program süresini uzatıyordu, yedi-sekiz saat boyunca durmadan çalışıyordu. Servis geldiğinde ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve değiştirildikten sonra makine düzeldi. Ancak üç ay sonra aynı arız...
Yorumlar