Arçelik Çamaşır Makinemde Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulamayan Servis

Arçelik 9100 model çamaşır makinemde 2024 Şubat ayından bu yana her yıkamada 'Çeşme' işareti çıkıyor ve makine yıkamayı durduruyor. Defalarca servis çağırdım, ön filtreye bakıldı; bazen tıkanıklık olduğu söylendi, bazen ise filtre temizdi. Son geldiklerinde sorunu bulamadılar, 'bir de vana giriş çıkış yerini ve ana kartı değiştirelim, öyle deneyelim' dediler. Her ikisini de değiştirdiler fakat sorun aynen devam ediyor. Makine suyu alıyor, kazan birkaç kez dönüyor ve ardından tekrar hata veriyor. Son olarak aşağıdaki filtreden suyu tahliye ettim, makineyi birkaç gün çalıştırmadım ve boş programda denedim; üç kez su aldı, dördüncüde ise kapaktan su sızmaya başladı ve makineyi kapatmak zorunda kaldım.

Bu süreçte sürekli servis beklemekten, banyonun kirlenmesinden, makine içinde kalan çamaşırların kokmasından ve yakınlarıma çamaşır göndermek zorunda kalmaktan dolayı çok yoruldum. Sorunun çözülmesi için bir defa filtre tıkanıklığı gerekçesiyle 500 TL ödeme yaptım. Makinem garanti kapsamında ve Karaman Merkez’deki yetkili servis dışında başka bir işlem yapılmadı. Her seferinde sadece servis yönlendirildi fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.