to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9120 model çamaşır makinemde, ürün elime ulaştığı günden beri yan tarafında ve deterjan koyma bölmesinin altında paslanma ve çürüme oluştu. Bu sorunla ilgili olarak hem satıcıya, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Teknik servis eve bile gelmeden, sadece fotoğraf göndermemi istedi ve sorunu çözmek için ilgisizce yaklaştı. Ürünü tamir ettiklerinde ise sadece jelatine sarılı şekilde teslim ettiler, köpüklü muhafaza olmadan getirdiler. Neden bu şekilde teslim edildiğini sorduğumda ise, ürünü getiren ekibe sorulması gerektiği şeklinde lakayıt bir cevap aldım. Satıcıya gittiğimde ise “Bizden çıktı, servis bakıyor” diyerek ilgilenmediler.
Ayrıca, Arçelik müşteri hizmetleri birimiyle yaptığım tüm görüşmelerde de aynı ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımla karşılaştım. Hiçbir şekilde destek sağlamadılar ve memnuniyetimi önemsemediler.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Ürünü Ataün Giresun bayisinden aldım, teknik servis olarak Giresun Gemiler Çekeği şubesine başvurdum. Sorunumun çözülmesini, makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve ilgisiz davranan tüm birimler (satıcı, teknik servis ve müşteri hizmetleri) hakkında gerekli ikazların yapılarak takibinin sağlanmasını talep ediyorum. Memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Arçelik firması için yapmış olduğum şikayet hiçbir şekilde karşılık bulmadı ürünümün değişmesini genel merkezin uygun bulmadığını söylediler danışıklı dövüş gibi servis istemediğim halde servis gönderdiler gelen servisin makinenin sağlam olduğunu göreceğini çünkü yapılıp gelen bir ürünün sağlam görüneceğini önceki çürümüş halinin fotoğraflarının dikkate alınmasını ve defalarca değişim istediğimi belirtmeme rağmen Arçelik firması ürününün arkasında değildir bilinçli bir şekilde oyalama ve istersen çöpe atabilirsin görüşündedir. Elimde bir buçuk sene içerisinde deterjanlık bölümü makinenin kapağı ve de yan tarafı komple değişmiş yamalı bir ürünle bekliyorum bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım gereğini bilgilerinize sunarım yardımınızı talep ediyorum Arçelik pişmanlıktır şikayetim ayrıca mağduriyetim devam etmektedir
Arçelik şubesinden almış olduğum 9120 m çamaşır makinesinde kurulumu yapıldığı günden beri sorun yaşıyorum. Makineden aşırı ses geliyor ve titreme oluyor. Bunun için ilk kayıt oluşturduğumuz sırada teknik servis hiç kontrole gelmeden parça temin edilemediğinden dolayı randevunuz iptal edilmiştir mes...
Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Göktürk Emrem Çarşım mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiçbir şekilde verim alamadım; hangi deterjanı denersem deneyeyim, kıyafetlerim temiz kokmuyor ve lekeleri çıkmıyor. Sonunda servis çağırdım ve yapılan incelemede...
Arçelik 9123 n mg 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım ve bir yıldır kullanmaya çalışıyorum. Her hafta servis çağırıyor, sürekli sorunlar yaşayarak çözüm arıyorum. Ondan fazla kez servis evime geldi ancak yetkili servisten değil, genellikle 20 yaşlarında gençler geliyor ve bir çözüm bulunmuyor....
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.834 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.354 
Çay Makinesi 1.587 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.350 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.010 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar