to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Üretim Hatası
Arçelik şubesinden almış olduğum 9120 m çamaşır makinesinde kurulumu yapıldığı günden beri sorun yaşıyorum. Makineden aşırı ses geliyor ve titreme oluyor. Bunun için ilk kayıt oluşturduğumuz sırada teknik servis hiç kontrole gelmeden parça temin edilemediğinden dolayı randevunuz iptal edilmiştir mesajı atmışlardı.
Daha sonra tekrar randevu oluşturduğumuzda gelen servise şikayetlerimi anlattığım halde deterjanı çok koymamla, yerinin sağlam olmadığıyla alakalı şeyler söylediler. Makinede sıkıntı olmadığını söyleyip hiçbir müdahale etmeden geri gittiler. Sonrasında aynı sıkıntıları tekrar yaşadım.
Müşteri hizmetleri arayıp sorununuz çözüldü mü diye sorduğunda sorunun çözülmediğini gelen servisin hiçbir şey yapmadığını söylememize karşı tekrar başka bir şubeden teknik servis yönlendireceğini söylediler. Randevu tarihinde yine servis gelmedi.
En kısa zamanda sorunu uzman kişiler tarafından çözülmesini istiyorum mağduriyetim en kısa zamanda çözülmezse Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
