Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yapılan Düzenli Ödeme Ve İade Talebim
Mehmet
27 Haziran 2025 10:38
2.604"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzin Almadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İade Reddi
Salih
26 Nisan 16:27
21Exxen’e kısa süre önce deneme aboneliği ile üye oldum. Deneme süresi bitiminde, onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Garanti Bankası’na ait Troy kartımdan 388 TL çekilmiştir. Bu işlemin ardından aradan 1 gün bile geçmeden Exxen’e yazıp iade talebinde bulundum ancak iademi gerçekleştirmediler.
İlk olarak mail yoluyla destek istedim, sadece ilk mailime cevap verdiler, sonrasında yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapmadılar. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, aboneliğin sistem gereği sürekli yenilenen bir abonelik olduğu, bu yüzden iade yapamayacakları söylendi. Ayrıca konuşma sırasında oldukça gergin ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım.
En önemlisi, aboneliğimi nasıl iptal edeceğimi bilmiyordum, bu nedenle kendim iptal etmedim. Buna rağmen attığım mailden sonra aboneliğimi kendilerinin iptal ettiğini öğrendim. Telefonda aradığımda ise “Zaten iptal etmişsiniz, 19 Mayıs’ta aboneliğiniz sonlanacak, iade edemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım. Yani hem ücret tahsil edildi, hem de iptal işlemi benim talebim olmadan gerçekleştirilmiş oldu.
Deneme sonrası otomatik çekilen 388 TL tutarının iadesini ve aboneliğimin benim açık onayım olmadan yenilenmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Exxen Üyeliği İptal Edildiği Halde Ücret İadesi Reddedildi
Gökhan
26 Nisan 16:32
1626 Nisan tarihinde Exxen hesabıma tanımlı Garanti Bankası kredi kartımdan 275 TL tutarında üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Aynı gün içinde üyeliğimi hemen iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik çekim, Exxen’in kendi internet sitesine kayıtlı kartımdan otomatik ol...
exxen-uyeligi-iptal-edildigi-halde-ucret-iadesi-reddedildi-2.jpg
exxen-uyeligi-iptal-edildigi-halde-ucret-iadesi-reddedildi-1.jpg
Halkbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Exxen Çekimleri Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Ayşen
23 Şubat 15:57
440Halkbank kredi kartım üzerinden, Exxen Dijital adına üyeliğim olmamasına rağmen düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Haziran 2025’ten Şubat 2026’ya kadar her ay yaklaşık 219 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiş. Benim Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bu ödemelerin yapılması, he...
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-8.pdf
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-7.pdf
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-6.pdf
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-5.pdf
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-4.pdf
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-3.pdf
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-2.pdf
halkbank-kredi-kartimdan-yetkisiz-exxen-cekimleri-ve-tam-geri-odeme-talebi-1.pdf
Exxen'den Yetkisiz Çekilen 600 TL Ücretin İadesi Talebi
Ilgaz
14 Şubat 13:21
26313.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Exxen tarafından hesabımdan 600 TL para çekildiğini fark ettim. Ödemem, Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan alınmış, ancak ben Exxen’e herhangi bir üyelik, deneme süresi ya da kampanya için kayıt olmadım ve bu harcamadan haberim yok. Bu izinsiz çekilen...
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Exxen Deneme Süresi İçin İzinsiz 499 TL Çekimi Ve İade Talebi
Bahar
26 Ocak 21:51
145"Şikayetimin gecesinde aradı bayan bir arkadaşımız ve konuya ilişkin önce sorunu açıkladı ancak itiraz ettiğimde konuyu uzatmadan, anlayışla iademi kısa sürede gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum mağdur etmedikleri için. Gerçekten şu zor dönemimde ağır gelecekti bana yoksa bu ödeme. Umarım düze çıkınca tekrar üye olacağım. İlginizden ve hakkaniyetli yaklaşımınızdan çok memnun oldum."
Yorumlar