to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinemde Paslanma Sorunu Ve Eksik Onarım Yaşadım
Arçelik 9123 n mg 1200 9 kg Nova Better Touch çamaşır makinemde uzun süredir renk değişimi ve paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle ön gövde kısmında belirgin bir şekilde paslanma oluştu ve makinenin görüntüsü oldukça bozuldu.
Bu nedenle yetkili servisle görüştüm, parça değişimi yapılacağını söylediler ve servis fişinde de ön gövde değişimi olarak not düşülmüş. Makinem 3 gündür serviste kaldı, bugün tarafıma teslim edildi ancak ön gövdenin alt kısmının değiştirilmediğini gördüm. Yani fişte yazan işlem tam olarak uygulanmamış, sorunlu kısmın bir bölümü hâlâ aynı şekilde duruyor.
Arçelik’ten, servis fişinde belirtildiği gibi ön gövdenin eksiksiz ve tamamen yenilenmesini veya bu işlem tam olarak yapılamıyorsa ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün paslanma ve renk değişimi sorununun kalıcı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum giderildi
