Yeni Motosikletimde Akü Arızası Sonrası Çekici Yardımı Alamadım

19 Haziran 2026 tarihinde, Esenyurt Yamaha bayisinden henüz 5 gün önce sıfır olarak aldığım Xmax Techmax 2026 model motosikletim bir gece akü problemi sebebiyle çalışmadı ve evime uzak bir noktada, yol kenarında motosikletimi bırakmak zorunda kaldım. Mekanik arızaların olabileceğini elbette kabul ediyorum, ancak sorun arızadan çok bu durumda tamamen yalnız bırakılmam oldu.

Bayiyi aradığımda bana ya aküyü söküp getirmemi ya da motosikleti servise çektirmemi söylediler. Aküyü kendim sökemeyeceğimi belirttim ve motosikleti çekiciyle getirmenin yaklaşık 8.000 TL tutacağını, bu ücreti karşılayacak durumum olmadığını ilettim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok, mobil hizmetimiz ya da çekici hizmetimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve yol kenarında motorumla baş başa bırakıldım.

Sıfır aldığım bir motosiklette yaşanan bu ilk arızada, en azından çekici konusunda destek beklerken hiçbir yardım alamamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yamaha Esenyurt’un, motosikletimin servise çekici ile güvenli şekilde taşınmasının masrafını karşılamasını ve akü arızası varsa bunun garanti kapsamında değerlendirilerek yeni bir akü ile sorunsuz şekilde servisten teslim edilmesini talep ediyorum.