to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Uymayan Ürün Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Bingöl Ticaret’ten 29.05.2026 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ürünü nakit olarak satın aldım. Dolabın takılması bekleneceği için ürünü bir süre depolarında bekletmelerini özellikle talep ettik ve bu doğrultuda anlaştık. Daha sonra ürünü teslim almamız gerektiğinde, hafta içi teslim edileceği söylendi.
Çarşamba günü teslimat için tekrar telefonla aramamıza ve teslimatın yapılacağı Kayseri ili Melikgazi ilçesini net olarak bildirmemize rağmen bugün Cumartesi olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum.
Müşteri olarak verilen teslim tarihine uyulmasını, Kayseri Melikgazi’deki adresime ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için firmanın gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz detaylar tarafımızca dikkate alınmıştır. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi alabilmemiz ve en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayarak sizlere yardımcı olabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sizlere en kısa sürede destek sağlayabilmek için memnuniyetle yardımcı olacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bingöl Ticaret Müşteri Hizmetleri
