Arçelik Çamaşır Mak. Gövde Değişimi

24.05.2019 tarihinde aldığım Arçelik9 kg. Çamaşır makinesinin dış yüzeyde kapak altı ile yan taraf paslanarak çürümüş ve delinmiş durumdadır. Söz konusu makine rutubet, nem veya dış mekan, banyo gibi yerlerde değil tesisatı ve tahliyesi oda içerisinde olan yerde kullanılmaktadır. Su ve nemin olmadığı bir yerde bulunan makine 4 yılda nasıl bu kadar dökülebilir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Her seferinde servise yönlendirildim. Sonunda servis dış yüzeyin tamamen değişmesini ve ücretinin de tarafımızdan karşılanmak suretiyle 3.200.24 TL gövde ve ön duvar değiştirildi. Ürününün garantisi bitmiş olması üründeki sorunun tüketiciden kaynaklanmadığı kullanım hatası olmadığı çok açık olarak bellidir. Bu nedenle markanız ürününün emaye kimyasından veya boyasından veya çeliğinden kaynaklanan sorun ile ilgili servisinize ödediğim 3.200 TL nin firmanız tarafından tarafıma ödenmesini ayıplı mal olarak değerlendirilen ürün için mağduriyetimin giderilmesini arz ederim