Kamataş Alüminyum’dan Ödeme Yapılan Sipariş Kargoya Verilmedi

Kamataş Alüminyum firmasının web sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde sineklik tülü ve tülü takmak için aparat siparişi verdim. Sipariş numaram 29589. Aldığım ürünler üretim gerektiren, hazırlanması zaman alan ürünler değil, stoktan çıkıp aynı gün kargoya verilebilecek basit ürünlerdi. Buna rağmen günler geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte 635 TL ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan uzun süre geçince firmayı arayıp siparişimin durumunu sordum. Kaç gün olduğunu, bir bakmalarını rica ettim. Telefonda bana “Bugün hemen kargoya verelim” dediler ancak buna rağmen yine hiçbir hareket olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. Bir sineklik tülünü ve aparatını göndermek 15 günü geçmesine rağmen hâlâ mümkün olmadı, üstelik kargoya dahi verilmedi.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.