Pendik Göç İdaresi'nde Kaba Tutum Ve Uzun Bekleme

Pendik Göç İdaresi’nin çalışma sistemi ve personelin tutumu ile ilgili yaşadığım olumsuzlukları belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki sene önce ikamet izni için gittiğimde de çalışanların kaba davranışları ve saygısız üslubu ile karşılaşmıştım. Aradan onca zaman geçmesine rağmen, bugün adres kaydı için gittiğimde yine aynı durumla, hatta neredeyse birebir aynı sorunlarla karşılaştım.

Randevu alarak gitmiş olmama rağmen, içerideki yoğunluk ve az sayıda masa çalışması nedeniyle yine saatlerce ayakta beklemek zorunda kaldım. Ortam son derece kalabalık ve havasız, sıcak bir yerdi ve bekleyen insanlara ne doğru bir yönlendirme yapılıyor ne de insani bir şekilde davranılıyor. Sıra geldiğinde ise personel çok kısa ve kaba bir şekilde konuşup, açıklayıcı bilgi vermek yerine azarlamaya varan bir üslupla davrandı.

İşlemi çözmek veya süreci sakin sakin anlatmak yerine, gereksiz olduğunu düşündüğüm pek çok ek evrak isteyip hemen göndermeye çalıştılar. Aynı tür işlemlerde başka göç idarelerinde sunduğum evraklar yeterli olurken, Pendik Göç İdaresi’nde hiçbir şekilde yeterli sayılmıyor. Bu durum hem insanları yıpratıyor hem de kendimizi değersiz ve dışlanmış hissetmemize sebep oluyor. Bu ülkede yabancı olmamız, bize aşağılayıcı veya kaba bir muamele yapılmasını gerektirmez.

Pendik Göç İdaresi’ndeki personel sayısının ve aktif çalışan masa sayısının artırılmasını, bekleme alanı ve düzeninin iyileştirilmesini, en önemlisi de çalışanların vatandaşlara ve yabancılara karşı saygılı, açıklayıcı ve insan onuruna yakışır bir şekilde davranmaları için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum.