Sipariş İptali Ve 5.000 TL Nakit İadenin Uzaması

Çanakkale Çan HYS mağazasından Mayıs ayında iki adet baza takımı ve bir adet gardırop için toplam 60.000 TL’lik alışveriş yaptım, 5.000 TL’sini de peşin olarak nakit ödedim. Ürünlerin 3 ay sonra teslim edileceği söylenerek sipariş oluşturuldu.

Daha sonra eşimin üzerinde icra olduğu gerekçesiyle siparişimin onaylanmadığını, bunu da mağazaya gidip özellikle sorduğumda öğrendim. Bana bu durumla ilgili hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla bilgi verilmedi. Durumu öğrenir öğrenmez siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini istedim.

Ancak yaklaşık 1 aydır iptal işlemi yapılmadı. Mağazada, önümde iptal edilmesi gereken başka müşterilerin ürünleri olduğu, ne zaman sıra gelirse o zaman iptal edileceği şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de iptal ve iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve peşin olarak ödediğim 5.000 TL başta olmak üzere, bu işlemle ilgili tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.