to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Sorunları Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Zorluklar
7296520212283720 EB_83cm__nf kombi_disk_buzdolabı Arçelik modeli olan buzdolabımın buzluk kısmı buz tutuyor. Haziranda gelen servis parça değişimi yaptı. Kasımda tekrar buz tutmaya başladı. Gelen servis tekrar aynı parçayı ikinci defa değiştirdi. 1 hafta sonra tekrar buz tuttu ve tekrar servis gelip parça değiştirdi. Buzluk kapağım değişti ve contaları değişti ama dolap tekrardan soğutmuyor diye dijital ekrandan bildirim veriyor ve servis hala bana dolabı değiştiremeyiz, parça değişecek diyor. 3 - 4 kere parça değişimi oldu. Arçelik müşteri hizmetleri 'servis yönlendiriyoruz' demekten başka bir şey yapamıyor, serviste bölgeyle görüştük, ürün değişimi yapılamaz, garanti sadece parça değişimi için olan bir şeymiş, öyle olduğunu iddia ediyorlar. 2 aydır buzdolabımız olmadan mağdur durumdayız. Kurumsal firma diye oradan aldık ama hiçbir sorun giderilemiyor. Dolabın içi kapısı contası değişmesine rağmen hala nemli.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tam bir dolandırıcı firmadır beni arayıp 1 hafta içinde 3. Kere parça değişimi olacağını söylüyor çözebildiğiniz hiçbir iş yok hiç kimse evine Arçelik akılda bir hata yapmasın tam bir pişmanlık cozfuklerı hiçbir sorun yok
