to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Buzluk Çekmecesi Kısa Sürede Kırıldı, Kalite Şikayeti
Arçelik 270531 eb model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde buzdolabının buzluk çekmecesi, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştik ancak buzluk çekmecesinin bu kadar kolay kırılması hem güvenimizi hem de memnuniyetimizi ciddi anlamda sarstı.
Cihaz Gaziantep Yavuzeli’nde kullanılıyor ve bu olay nedeniyle şu an buzluğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çekmecenin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum, malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten, mağduriyetimin giderilmesi için buzluk çekmecesinin ücretsiz ya da en azından indirimli olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
