to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2012 senesinde Arçelik'in bayisinden o günün parasıyla 3.000 TL'ye siyah camlı bir buzdolabı aldım. Bu dolap hemen arıza verdiği için firma tarafından değiştirilip yenisi getirildi fakat yeni aldığımız dolapta her sene komple donuyor, yılda bir defa en az servis çağırmak durumunda kaldık. Dolabın fişini çektik, dolabı komple çözdükten sonra silip kuruttuktan sonra yeniden açıp o şekilde çalıştırmak zorunda kaldım ve bu da dolabın içerisindeki tüm ürünlerin bozulmasına sebep oldu. 2-3 gün boyunca evimin mutfağının darmadağınık olmasına, hem bedenen hem de ruhen yıpranmama sebep oldu. Neredeyse her sene benzer sıkıntılar yaşadık. Garanti süresi içerisinde garantiye dahil olduğu için herhangi bir ücret almadan Arçelik servisleri gelip bu sıkıntıları çözdüler ve gittiler ancak daha sonra garanti süresi doldu deyip önce geçen Mart'ta dolabın motorunu değiştirdiler. 6.000 liraya, şimdi aradan 3 ay geçti. Tekrar dolabın alt kısmı soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda ise dolaba bakıp fan motorunun bozulduğunu, fanlarının değiştirilmesi gerektiğini, bunun da 2.600 TL tuttuğunu söyledi. Ben ise daha 3 ay önce 6.000 lira ödeyip motoru değiştirdiğimizi ve her yıl neredeyse dolabın arıza verdiğini, bunun beni hem maddi hem manevi olarak yıprattığını, bu nedenle Arçelik'in komple dolabı değiştirmesi, mağduriyetimi gidermesi gerektiğini söyledim. Ancak dolabın garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle böyle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Şu anda mağdur durumdayım. Bu parayı ödemek istemiyorum. Arçelik kendi ayıplı ürününü iade almak ve bana yeni ürün getirmek zorunda. Ayrıca bana yaşattığı tüm sıkıntıların maddi ve manevi olarak Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Kendilerinden şikayetçiyim.
2016 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabı 3. Senesinde arızalandı. Garanti uzatmasını kaçırdığım için ücretli olarak motor arızası var denilerek o zamanın parası 1000 TL alındı. Kayıtları mevcut. 1 hafta ikame dolap vermediler. Tamirden geldikten sonra da herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. ...
Arçelik'ten 28 bin TL'ye 5 ay önce buzdolabı aldım. İlk dolap darbeli hasarlı geldi. Kabul etmem için ek garanti verelim dediler. Asla kabul etmedim. ...
Arçelik buzdolabını 3 yıl önce aldık. Güvenilir bir marka olduğu için tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Ancak, 3 yılda bir buzdolabı nasıl bozulabiliyor? Alt kısmı soğutmuyor diye servisi çağırdık, buzlanma yapıyor diye iki kere sensör değiştirildi fakat dolap düzelmedi. Dolabın ana kartı deği...
Arçelik buzdolabı arızası nedeniyle teknik servis çağırdık. Gelen ekip fan bozuk dedi. Fanı değiştirdi ve garanti süresi sona erdiğinden 1200 TL ücret aldı. Sorun hala devam ediyor. Fan değişti mi değiştiyse neden hala dolapta sorun devam ediyor. Anlayamadık ya yanıltıldık ya da iş bilmez bir ekibe ...
Bundan beş yıl önce Arçelik'ten buzdolabı aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç gün sonra buzluğundan ses çıkardığını fark ettik. Hemen servisi aradık. Gelip baktılar ses sorununu kabul ettiler ama soğutmasında bir sıkıntı olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aradan üç sene geçti. Dolabım...
Yorumlar