Arçelik Buzdolabından Akan Suya 2 Gün Kapatın Çözümü!

Merhaba Arçelik buzdolabımız ikinci kez arızalandı ve değişim kararı verildi. Muadil verilen buzdolabının enerji sınıfı f olarak göründüğünden kendi bozulan buzdolabımız da a++ olduğundan değişimi önce kabul etmedim akabinde arayan ekiplerle uzun dakikalar konuştuk artık hiçbir üründe a++ üretilmediği söylendi ve ben arcelik.com.tr de a++ olarak satılan buzdolabı gördüğümü ve bunu istediğimi söyledim imkanı yok deseler de bakıp gördüler esasında arcelikin hatasını sayemde görüp web sitelerinden düzelttiler aslında sırf bu sebep bile o istediğim dolabı vermeleri müşteri memnuniyeti ve kurumsallık adına gerekiyordu yakin zamanda Eko Halı ile aynı sorunu yaşadım hakli olduğumu görüp özür mahiyetinde ücret almadıkları yetmedi bir de hediye ürün gönderdiler. Arçelik ten böyle bir özür mahiyeti görmedim ki sorun değil ben para kısmına hiç takılmam sadece Arçelik diyoruz ya hani onu görmek istedim ve üzerine ücret ödeyip bahsettiğim dolabı istedik göndermeleri için 12.09.2023 11:00 ile 13:00 arasına 5 gün önceden randevu oluşturduk. Ve ben Vardiyalı olarak a Haber de çalışıyorum çalışma saatlerim sürekli değişiyor bu sebep ile bahsi gecen tarihe kendimi ayarladım 5 gün önce belirledik nihayetinde gün ve saati. Ve kendi ekibimde çalışan 4 kisinin de çalışma saatlerini etkiledi bu durum ki olabilir problem yok. Teslimden bir gün önce bir numara yazdı buzdolabını 15:00 17:00 arasına ya da bir gün sonraya getireceğiz diye. Durumu anlattım ben 5 gün önceden gün ayarladım ve 4 kisinin daha çalışma saatini değiştirdim buzdolabı gelecek diye. O sebep ile verdiğiniz randevu günü ve saatinde getirmeniz gerekiyor is planımı ayarladım diye ısrarla söyledim sürekli saat ve gün pazarlığı yapıldı baktım olmuyor WhatsApp numarasından sıkıntımı paylaştım ama sürekli aynı cevaplar sizinle servis iletişime geçecek diyorlar servisteki arkadaş WhatsApp'tan yazıyor araç arızalı gibi bir şey söyledi dedim ki koca Arçelik böyle durumlar için bir b planı yapamıyor mu vardiyalı çalışıyorum ve sırf 5 gün önceden belirledim ki çalışma saatimi değiştireyim ama yok duvarla konuşuruz gibi ne dediysem servis sizinle iletişime geçecek ya diyorum ki bakin ben 5 gün önceden ayarlayabiliyprum sizin araç tamiriniz benimle birlikte 4 kişiyi daha etkiliyor urunu söylediğiniz saatte teslim edin. Çok ciddiyim Vestel'i arasam konuşsam düzgünce yönlendirir yardımcı olurlardı beyefendi bizi değil Arçelik’i aramanız gerekiyor diye. Sürekli WhatsApp'tan konuştuk ama sadece ben derdimi anlattım o kadar