Tesettürlü Müşteriye Hakaret Ve İade Reddi

Fuga Design internet sitesinden abaya elbise satın aldım. Ürünler sitedeki fotoğraftaki renkler değil ve tesettürlüyüm sifon olan iç

gösteriyor Ürünü teslim aldığım gün, aynı gün içinde site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak bana iade kodu verilmedi ve iadem kabul edilmedi.

İade talebim sırasında tarafıma “Alırken gözünü kapatarak mı aldın? ” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifade kullanıldı. Hem iade hakkımın engellenmesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve incindim. Ayrıca firmanın adres ve fatura bilgisi kendi imkanlarimla
ulaştım
Sitesin de mevcut değil Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıyorum. Bu siteye güvenip alışveriş yapmayın

Ödememi banka üzerinden yaptım ve toplam 10.548 TL tutarındaki alışverişimin tamamı için iade talep ediyorum. Hem iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini hem de bu şekilde konuşan ve müşteriyle bu saygısız üslupla iletişim kuran kişi/kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.