Arçelik Buzdolabı Ürünümde Göçük Var Servis İlgilenmedi


Ürün kapalı kutu içinde geldi paketi acarken kontrol etmek hiç aklıma gelmedi çünkü güvendiğim bir markaydı ama bu sorunları yaşadıktan sonraki düşüncem değişti ve yetkili servis hakkındaki olumsuzluklara rağmen çağrı merkezi sağ olsun hep iletişimdeydi ama önemli olan üst mercideki yöneticilerin alakası bu konuda fazlasıyla canımı sıktılar mağduriyetimi halen gidermediler alt kapak üzerinde oluşan hafif göçükler pombayla giderilebilir bişeyken onu bile önermediler bu üzücü bir durum o yetmemiş gibi ürün etiketi kaldırdım altında ki yapışkan izi öylece kaldı silince geçer dedikler şeyi videoya çekip attım kendiler bu şekil kullanıyorsalar buyursunlar mağazaya ve yetkili servis bayicisine sadaka niyetine vereceğim ki 4 aydır kullanıyorum bu şekil bu sıkıntılardan dolayı takıntı oldu bende bu durum maddi yönden de manevi yöndende zarara soktu hakkımı sonuna kadar arayacağım bu konuda gereken neyse tedarik etmelidir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

27.08.2025 tarihinde Arçelik marka (283613 eı model) yetkili bayiden sıfır buzdolabı aldım. Yetkili servis 29.08.2025 saat 10.30 civarında eve getirdi. Buzdolabının yan tarafında göçük ve zedelenme oluşmuş bu durumu depo çıkışında oradaki yetkili fark etmiş ve bu hatayı göre göre ürün çıkışına izin ...


Arçelik 283613 Eİ model buzdolabı üç ay içinde, ilk haftasında arızalandı. Ürün değişti, gelen ürün de üçüncü ayında, bugün yine arızalandı. Bu nasıl bir modeldir? Sürekli arıza ile mi uğraşacağız? Daha sağlıklı bir şey beklerdik; üç ay bile olmadan yine arıza. Öncekinde kapılar problemliydi, bu sef...

29 Ekim tarihinde sıfır olarak aldığım Arçelik 283613eı model buzdolabında, satın aldıktan yaklaşık üç gün sonra üst soğutucu kapağından ses gelmeye b...
Arçelik markalı buzdolabımın gazı bittiği için yaklaşık 1 ay önce Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ürün garanti kapsamında olduğu için işlem için herhangi bir ücret ödemedim. Servisten gelen görevliler, buzdolabını alırken “nasıl olsa size yenisini verirler” diyerek taşıma sırasında yeterli özen...
Yorumlar