to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik 584611 eı model buzdolabını yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda arka pervane motor gibi sesli çalışıyor ve E13 hata kodunu veriyor. Buzluk kısmı tam olarak dondurmuyor; servis gelip geçici olarak düzeltiyor fakat 4-5 ayda bir aynı sorun tekrar ediyor. Her seferinde farklı bir sebep söyleniyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Ürünümün ek garantisi devam etmekte. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve buzdolabımın artık düzgün şekilde çalışmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sorunun tekrar etmemesi için Arçelik’in adamakıllı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geldiler şaka gibi bize açıklama yaptılar. Sanki biz hayatımızda ilk defa buzdolabı gören insanlarız ilk defa kullanıyoruz. Fişini çekip buzunu çözdürecekmişiz de pervane çarpmayacakmış ta. Fi tarihinde kalma buzdolabıdır sanki kendi buzunu çözemiyor. Arayıp gelecekler edecekler sorununuzu çözecekler diyen firma, gelen servis fişini çekin 3 gün kullan pervane buza çarpıyor. Çözümde yok çekip gittiler. Yapacak bir şey yokmuş dediler. Bu mu sizin çözümünüz?
Sonuçta buzdolabı değiştirilerek nihayet sorun çözüldü
