to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği
Arçelik 584611 eı model buzdolabımda yaklaşık 3 yıldır farklı hata kodları ve çeşitli arızalar yaşıyorum. Bazen e4 kodu veriyor, bazen başka hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Gürültülü çalışma sorunu da sürekli devam ediyor. Hatta bir seferinde ana kart yandı ve bu da servis tarafından değiştirildi. Şimdiye kadar en az 7-8 defa teknik servis geldi, garanti sürem uzatılmış durumda ve bu süreçte ısıtıcı değişimi, hortum temizliği, kondansatör değişimi gibi birçok işlem yapıldı. Ancak hiçbir çözüm kalıcı olmadı.
Her seferinde servis ekibi, buzdolabının fişini çekip buzların çözülmesini, ardından tekrar denememizi öneriyor. Bu yöntemi defalarca uygulamamıza rağmen sorun devam ediyor. Teknik servisin sunduğu çözüm önerileri artık yetersiz kalıyor ve sürekli aynı döngüye giriyoruz. Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum ve buzdolabının arızası nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Artık buzdolabımın değişimini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden arızalar ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle başka bir çözümün mümkün olmadığına inanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Özellikle size her türlü mecradan yaşanan sıkıntıları yazdım. Bakalım çözecek mi siniz? Merakla bekliyorum bir şey eklemiyorum yazmıyorum buraya. Madem [email protected] üzerinden öncelikle ulaşın dediniz ulaştık bakalım ne olacak.
