Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
Arçelik Buzdolabında Sürekli Su Kaçırma Ve Fabrika Ayarına Dönme Sorunu, Değişim Talebi

ID:34817502

Nuh sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabında Sürekli Su Kaçırma Ve Fabrika Ayarına Dönme Sorunu, Değişim Talebi

Nuh

Arçelik

09 Ocak 15:26

301

Arçelik marka buzdolabım 7 aydır hem su kaçırıyor hem de sürekli kendi kendine fabrika ayarına dönüyor. Bu süreçte defalarca aynı sorunları yaşadım ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı.

İlk çağırdığımız serviste bize buzdolabının bu şekilde çalışmasının normal olabileceği söylendi, fişini çekip içini tamamen boşaltmamız ve birkaç saat sonra tekrar fişe takıp yeniden doldurmamız gerektiği belirtildi. Her arıza olduğunda da aynı işlemi yapmamız istendi. Buna rağmen su kaçırma ve fabrika ayarına dönme sorunu kesinlikle düzelmedi.

Daha sonra yeni bir servis çağırdık ve farklı bir bölgeden servis geldi. Bu ekip, buzdolabını tamamen boşaltmamızı ve fişini çekmemizi, buzlar eridikten sonra tekrar gelip arızaya bakacaklarını söyledi. İki gün sonra geldiklerinde gerekli kontrolleri yaparak sorunu kendileri de tespit ettiler ve buzdolabının değişime gireceğini ifade ettiler. Ancak şu anda hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, süreç belirsiz şekilde bekliyor.

7 aydır sorunlu çalışan ve servis kayıtlarıyla da arızası tespit edilen buzdolabım için net bir çözüm istiyorum. Ürünün en kısa sürede ya yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

10 Ocak 10:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Buzdolabı Ve Sorumsuz Servis Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmet

Arçelik

24 Haziran 2025 20:35

668

Daha önce soğutmama problemi nedeniyle Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis geldi ancak ürünün arızalı olmadığını belirtip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen buzdolabı soğutmamaya devam etti, içindeki yiyecek ve içecekler bozuldu. Ayrıca ürünün iç kısmında şişm...

Arızalı Buzdolabı Ve Sorumsuz Servis Nedeniyle Mağduriyetim Giderilmiyor

arizali-buzdolabi-ve-sorumsuz-servis-nedeniyle-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği

Irmak

Arçelik

15 Aralık 2025 15:50

479

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce satın aldığım gri renk Arçelik 283721 model buzdolabımın iç kenar kısmında küçük küçük kırılmalar oluştu ve iç yüzeyde belirgin bir deformasyon meydana geldi. Kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin kaliteli olmadığını düşündürüyor. Bundan önce kullandığım başka m...

Arçelik Buzdolabında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Yetersiz Servis Desteği

Arçelik Derin Dondurucu: Sürekli Arıza, Çözüm Yok, Müşteri Mağduriyeti

Barış

Arçelik

13 Haziran 2025 09:57

1.155

Arçelik'ten aldığımız çift fonksiyonlu derin dondurucu aldığımız zamandan beri sorunlu herhangi bir çözüm olmuyor. Sürekli servis geliyor gidiyor. Bir yaz tatildeyken yokken buzluk bozulmuş ve kışa hazırlık için yapılan her şey çöp olmuştu. Geldiler dolabı götürdüler tamir edip geri getirdiler. İçin...

Kacak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Üretim Hatası Nedeniyle Gaz Sızıntısı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Kacak

Arçelik

06 Ağustos 2025 22:31

1.470

Arçelik marka buzdolabımın 5. Yılında, iç kısmındaki gaz borusunda kendi kendine bir çatlak oluştu ve bu nedenle gaz sızıntısı yaşandı. Bu durumun hem can güvenliğimi hem de sağlığımı ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Buzdolabımı 5 gün önce servise teslim ettim; ancak servis, cihazın tamir ...

Arızalı Buzdolabı, Yetersiz Servis Ve Hasarlı İade Mağduriyeti

Yekta

Arçelik

23 Ağustos 2025 10:40

1.097

Uzun zamandır Arçelik D70505N model buzdolabım soğutmuyor ve bu nedenle birçok kez servis kaydı oluşturdum. Servis randevuları sürekli olarak habersiz şekilde saat 17:00’den sonraya ertelendi. Sonunda gelen ekip, dolabın bir bölmesini açıp içine su döktü ve “yarım saat sonra çalışacak, çalışmazsa te...