Arçelik Buzdolabında Sürekli Su Kaçırma Ve Fabrika Ayarına Dönme Sorunu, Değişim Talebi

Arçelik marka buzdolabım 7 aydır hem su kaçırıyor hem de sürekli kendi kendine fabrika ayarına dönüyor. Bu süreçte defalarca aynı sorunları yaşadım ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı.

İlk çağırdığımız serviste bize buzdolabının bu şekilde çalışmasının normal olabileceği söylendi, fişini çekip içini tamamen boşaltmamız ve birkaç saat sonra tekrar fişe takıp yeniden doldurmamız gerektiği belirtildi. Her arıza olduğunda da aynı işlemi yapmamız istendi. Buna rağmen su kaçırma ve fabrika ayarına dönme sorunu kesinlikle düzelmedi.

Daha sonra yeni bir servis çağırdık ve farklı bir bölgeden servis geldi. Bu ekip, buzdolabını tamamen boşaltmamızı ve fişini çekmemizi, buzlar eridikten sonra tekrar gelip arızaya bakacaklarını söyledi. İki gün sonra geldiklerinde gerekli kontrolleri yaparak sorunu kendileri de tespit ettiler ve buzdolabının değişime gireceğini ifade ettiler. Ancak şu anda hâlâ somut bir çözüm sunulmadı, süreç belirsiz şekilde bekliyor.

7 aydır sorunlu çalışan ve servis kayıtlarıyla da arızası tespit edilen buzdolabım için net bir çözüm istiyorum. Ürünün en kısa sürede ya yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.