to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce Isparta’daki Arçelik bayisinden D83650NE model buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabında sürekli nem ve rutubet sorunu yaşıyorum; içine koyduğumuz tüm yiyecekler kısa sürede bozuluyor ve çürüyor. Bu nedenle defalarca (4-5 kez) yetkili servisi çağırdım. Servis her seferinde sadece derece koyup ertesi gün kontrol etti ve “herhangi bir sorun yok, buzdolabı soğutuyor” diyerek işlem yapmadan gitti. Hiçbir parça değişimi veya bakım yapılmadı.
Bizim asıl sıkıntımızın soğutmadan değil, nem ve rutubetten kaynaklandığını defalarca belirtmemize rağmen derdimizi anlatamadık. Ürün yaklaşık 30 bin TL’ye alınmış olmasına rağmen mağduriyetimiz çözülmedi ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı. Artık Arçelik’ten hiçbir beklentim yok, iletişime de geçmek istemiyorum.
2024 yılında, 3 yıl garantili Arçelik D83650NE model no-frost buzdolabı satın aldım. Keşke almasaydım diyorum; çünkü henüz bir buçuk yıl geçmesine rağmen buzdolabım yeterince soğutmamaya başladı. İçine koyduğum malzemeler üç gün içinde nemlenip bozuluyor. İki kez servis çağırdım ve durumu detaylıca ...
Mayıs 2023 te Arçelik D83650NE model bir buzdolabı aldık. Ürün kusurlu çıktı ve yeni buzdolabı talep ettik. Yaklaşık 2 hafta sonra yeni buzdolabı geldi ancak bu da aynı şekilde soğutmuyordu. Tekrardan değiştirme talebinde bulunduk. Teknik servis 2 kere gelip cihaz koydu değiştirmemek için bahaneler ...
Arçelik D83650NE model buzdolabımın alt bölümü yaklaşık 6 aydır yeterli şekilde soğutmuyor. Bu nedenle alt bölümde sakladığım ürünler sürekli olarak bozuluyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Sorun başladığından beri yetkili servis geldi, ayar yaptı ancak herhangi bir düzelme olmadı. Buzdolabım garanti kap...
Yorumlar