Bir Buçuk Yılda Arızalanan Buzdolabı Ve Çözülemeyen Soğutma Sorunu

Daha önce de şikayetimi belirtmiştim, bu buraya ikinci şikayetim fakat çağrı merkezinde kaçıncı kez şikayetim hatırlamıyorum. 2024 yılında aldığım Arçelik D83650NE modeli buzdolabım için daha önceden şikayetlerimi belirttiğim gibi hala soğutmuyor. Şikayetimden sonra servis buzdolabımı atölyelerine götürdü fakat hiçbir işlem yapmadan bir sorunu olmadığını söyleyerek bize geri teslim ettiler. Ben sıfır Arçelik marka buzdolabı alıp bir buçuk yıldır bu sorunları yaşamak istemezdim. Buzdolabımın motoru, kartı her şeyi değişti, buzdolabım ikinci el seviyesine düştü, ona rağmen soğutmuyor. Ben ikinci el bir buzdolabı alsam bu kadar uğraşmazdım. İçine geldiği zaman termometre koyduk, iki gün içine bir şey koymayın dediler, koymadık. Ona rağmen boşken servisten de bu konu ile ilgili bilgisi olmayan biri geldi, fotoğraf çekti, evet soğutmamış, geri dönüş yapacağız dedi fakat üç gündür bir geri dönüşte olmadı. Ben bunların üstüne buzdolabımın değişmesini talep ettiğim halde ya bir çözümü olmayan bir işlem yapıyorlar ya da hiç işlem yapmadan sağlam diyorlar.

Ben ailemde, çevremdekilerde Arçelik marka ürün kullanıyor diye küçük ev aletlerime kadar her şeyimi Arçelik marka aldım fakat çok pişmanım, keşke almasaydım. Ne servis ne yetkililer bir çözüm bulmuyor, ben ısrarla değişmesini istiyorum. Çünkü tekrar alabileceğim küçük bir buzdolabı almadım, 630 litrelik bir buzdolabı aldım. Arçelik markasının ürününün arkasında durup benim bu mağduriyetimi en kısa zamanda gidermesini istiyorum. Emanet verdikleri buzdolabı küçücük, yeni doğmuş bebeğim var, süt sağıp koyamıyorum bile. Haftalardır bu işle uğraşmaktan yoruldum.

Daha önce de şikayetimi belirtmiştim bu buraya ikinci şikayetim fakat çağrı merkezinde kaçıncı kez şikayetim hatırlamıyorum. 2024 yılında aldığım Arçelik D83650NE Modeli buzdolabım için daha önceden şikayetlerimi belirttiğim gibi hala soğutmuyor. Şikayetimden sonra servis buzdolabımı atölyelerine götürdü fakat hiçbir işlem yapmadan bir sorunu olmadığını söyleyerek bize geri teslim ettiler. Ben sıfır Arçelik marka buzdolabı alıp bir buçuk yıldır bu sorunları yaşamak istemezdim. Buzdolabımın motoru kartı her şeyi değişti buzdolabım ikinci el seviyesine düştü ona rağmen soğutmuyor. Ben ikinci el bir buzdolabı alsam bu kadar uğraşmazdım. İçine geldiği zaman termometre koyduk iki gün içine bir şey koymayın dediler koymadık ona rağmen boşken servisten de bu konu ile ilgili bilgisi olmayan biri geldi fotoğraf çekti evet soğutmamış geri dönüş yapacağız dedi fakat üç gündür bir geri dönüşte olmadı. Ben bunların üstüne buzdolabımın değişmesini talep ettiğim halde ya bir çözümü olmayan bir işlem yapıyorlar ya da hiç işlem yapmadan sağlam diyorlar. Ben ailemde çevremdekilerde Arçelik marka ürün kullanıyor diye küçük ev aletlerime kadar her şeyimi Arçelik marka aldım fakat çok pişmanım keşke almasaydım kimseye önermiyorum ne servis ne yetkililer bir çözüm bulmuyor ben ısrarla değişmesini istiyorum. Çünkü tekrar alabileceğim küçük bir buzdolabı almadım 630 litrelik bir buzdolabı aldım, Arçelik markasının ürününün arkasında durup benim bu mağduriyetimi en kısa zaman da gidermesini istiyorum. Emanet verdikleri buzdolabı küçücük yeni doğmuş bebeğim var süt sağıp koyamıyorum bile haftalardır bu işle uğraşmaktan yoruldum.