Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği


Mayıs 2023 te Arçelik D83650NE model bir buzdolabı aldık. Ürün kusurlu çıktı ve yeni buzdolabı talep ettik. Yaklaşık 2 hafta sonra yeni buzdolabı geldi ancak bu da aynı şekilde soğutmuyordu. Tekrardan değiştirme talebinde bulunduk. Teknik servis 2 kere gelip cihaz koydu değiştirmemek için bahaneler uydurdu ancak en sonunda o da değişti. Bu gelen buzdolabı da istendiği gibi çalışmadı ancak kış boyunca idare ettik. Şimdi bu gelen 3. Buzdolabında fanı bozuldu. Teknik servis parça için bizi 3 hafta bekletti. Bu kadar bekledikten sonra gelen parça bizim dolaba ait olmadığı anlaşıldı ve hiçbir işlem yapmadan geri döndüler. Aldığımıza pişman olduk resmen. Bu dolabın değiştirilmesini ve teknik servisin sorumluluğu neyse yerine getirmesini istiyoruz. Resmen dolaba ne yemek ne et ne de süt ürünü koyabiliyoruz. Her şey bozuldu.


2024 yılında, 3 yıl garantili Arçelik D83650NE model no-frost buzdolabı satın aldım. Keşke almasaydım diyorum; çünkü henüz bir buçuk yıl geçmesine rağmen buzdolabım yeterince soğutmamaya başladı. İçine koyduğum malzemeler üç gün içinde nemlenip bozuluyor. İki kez servis çağırdım ve durumu detaylıca ...


2023te Arçelik'ten buz dolabı aldım 2024te buzdolabım soğutmamaya başladı ve firma ile iletişime geçtim servis geldi. Tamir olmayacağı belirtildi. Yeni ürün getirdiler. 2024te gelen yeni ürünüm yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımızda kart, fanları ve sensörlerin bozulduğu söyle...

Yorumlar