to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 570406 MB Mario model buzdolabını 2025 yılı içinde Şişli ’deki bir mağazadan satın aldım. Daha bir yıl bile dolmadan, standart motor sesi dışında buzdolabından garip ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Sesler birkaç haftadır devam ediyor, her gün mutlaka duyuluyor ancak belirli bir periyodu yok; motor çalışırken de çalışmazken de, adeta saat sesi gibi “tıktıktık” şeklinde uyarı verir gibi sesler çıkıyor ve ev içinde rahatsız edicilik düzeyi dayanılmaz hale geldi.
Sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile bir şikayet linki gönderildi, ancak o linkte sadece sayılı sorun başlıkları vardı ve yaşadığım duruma uyan bir seçenek bulunmuyordu. Bu nedenle kaydı tamamlayamadım ve şikayetim için herhangi bir adım atılmadı, herhangi bir servis kaydı da oluşturulmadı. Tekrar aradığımda da müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yönlendirme alamadım.
Ayrıca Arçelik’in kendi web sitesinde ürünle ilgili yaşadığım sorunu anlatarak yorum yazmama rağmen, bu yorum yayımlanmadı. Bu durum, şeffaflık ve kullanıcı geri bildirimlerinin gösterilmesi konusunda da sorun olduğunu düşündürüyor. Yıllardır Arçelik ve Oliz kullanıcısı olmama rağmen, yaşadığım bu problemde sadece bir e‑posta atmam ve sosyal medya ekibine iletişim bilgilerimin iletilmesi istendi, fakat bu da somut bir çözüme dönüşmedi.
Bir yılı bile dolmamış bir buzdolabının, üstelik alakasız ve beklenmedik zamanlarda bu kadar rahatsız edici sesler çıkarması kabul edilebilir değil. Sorunumun ciddiye alınmasını, benimle doğrudan iletişime geçilmesini ve evimde yerinde servis incelemesi yapılarak bu gürültü ve garip ses probleminin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki buçuk yıl önce aldığım Arçelik 574508MB model buzdolabı neredeyse iki yıldır normal bir buzdolabına göre oldukça fazla ve rahatsız edici biçimde ses çıkarıyor. Ses gün içinde sürekli devam ediyor ve evin içinde huzursuzluk yaratacak seviyede. Bu şikayetle ilgili daha önce yetkili servi...
15.05.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Arçelik bayisi olan bir mağazanın web sitesi üzerinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi ilk günden itibaren ciddi şekilde ses yaptığı için değişim talep ettim, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici...
Arçelik 270427MB model buzdolabım yaklaşık 1 aydır her gün yüksek ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 kez yetkili servis geldi. Ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ürünün henüz 2 yıl bile olmamasına rağmen iç kapağı temassızlık ne...
14.06.2024 tarihinde 20.000 TL ödeyerek Arçelik 570474 MB model buzdolabı satın aldım. Amerikan mutfakta kullanacağım için özellikle sessiz olmasını talep ettim ve bu modelin tanıtımında diğer dolaplara göre dört kat daha sessiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün ilk iki sene boyunca gerçekten se...
Arçelik marka en 62552-1-2-32020 model buzdolabını 02.11.2023 tarihinde Artuklu/Mardin’de satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren hafif ama rahatsız edici bir sesle çalışıyordu, zamanla bu ses ve titreşim giderek arttı. Cihaz çalışırken özellikle üzerine elimi koyduğumda belirgin bir titreşim his...
Yorumlar