to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Buzlanma, 3 Günde Bir Fiş Çekme Teklifi ve Değişim İsteği
Arçelik marka buzdolabımızı aldığımız ilk günden beri sürekli buzlanma sorunu yaşıyoruz. Derin dondurucu almamış olmamıza rağmen hem dolap içinde hem de ürünlerde ciddi anlamda buz tutma oluyor. Normal kullanımda böyle bir durumla karşılaşmamamız gerekirken, günlük hayatımızı zorlaştıran ve gıdaların yapısını bozan bir problemle karşı karşıyayız.
Bugün, 30.12.2025 tarihinde Arçelik servisi ile görüştük. Servisten gelen görevli, soruna çözüm olarak buzdolabının fişini 3 günde bir çekmemiz gerektiğini söyledi. Buzdolabı gibi sürekli çalışması gereken bir ürün için 3 günde bir fiş çekmemizin istenmesi bize göre mantıklı ve kabul edilebilir bir çözüm değildir. Ürünü normal şartlarda, kesintisiz ve sorunsuz kullanmak istiyoruz.
Ürünümüz için herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak yaşadığımız bu sorun nedeniyle Arçelik’ten buzdolabımızın değiştirilmesini talep ediyorum. İlk günden beri devam eden ve servis tarafından da makul bir çözüm getirilemeyen bu problemin, ürün değişimi ile giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
