Arçelik Buzdolabında Sürekli Arızalar Ve Parça Yokluğu Mağduriyet Büyüyor

Arçelik marka 2488 ces model buzdolabını aldığım günden bu yana sorunlar bitmedi ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Ürünü ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadım, sürekli farklı problemlerle uğraştım. Önce alt kapağın kapanmama sorunu başladı, servis geldi müdahale etti ancak sorun tam olarak çözülemedi, bu duruma “kronik sorun” denildi ve kabullenmek zorunda bırakıldım.

Sonrasında buzdolabı su damlatmaya başladı, bu problem için de servis çağrıldı fakat onu da çözemeden gittiler. Son aşamada ise kompresörün bozuk olduğu söylendi. Servis geldi, bu sırada gaz borusunu da kopardı, ardından kompresör değişimi önerdiler. 15.000 TL, masraf olacağını söylediler onu da kabul ettim. Ancak daha sonra arayıp bu kompresörün artık üretilmediğini, fabrikada parça olmadığını ilettiler. Yani hem ürün arızalı, hem parçası yok, hem de kullanıcı mağduriyeti tamamen görmezden geliniyor.

Şu an yaz günü, bozuk bir buzdolabı ile ortada kaldım ve gıdalarımı saklayamıyorum. Sürekli oyalanıp çözüm üretilmemesi, bu kadar mağduriyeti yaşamama rağmen net bir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Olmayan bu ürün için ya buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.