to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Osmaniye Merkez Kılıçlar Bayisi’nden gri renkli bir Arçelik buzdolabı aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bu buzdolabı arıza yaptı ve servis tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine 15.000 TL ödeyerek 2018 yılında 584611MB model beyaz renkli yeni bir buzdolabı aldım.
Ancak bu yeni buzdolabı da 1,5 yıl geçmeden motor arızası yaptı ve motoru değiştirildi. Garanti uzatması için de ayrıca 2.500 TL ödeme yaptım. Son olarak, 22 Ekim 2025 tarihinde buzdolabım tekrar arızalandı ve soğutmamaya başladı. Servis, gövdede şişme olduğunu ve bu arızanın giderilemeyeceğini belirtti. Bana yeni bir buzdolabı almam gerektiğini ve bunun için 29.800 TL ödeme yapmam gerektiğini telefonla ilettiler, herhangi bir belge verilmedi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, buzdolaplarında gövde garantisinin 10 yıl olduğu söylendi ancak buna rağmen ücretsiz değişim talebim kabul edilmedi ve ücret talep edildi. Daha önce de benzer arızalar ve ücret talepleriyle mağdur edildim. Tüm yaşananlar nedeniyle Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2017 yılında Osmaniye Merkez Kılıçlar Bayisi’nden gri renkli bir Arçelik buzdolabı aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bu buzdolabı arızalandı ve servis tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bunun üzerine 2018 yılında 584611MB model beyaz renkli yeni bir buzdolabı aldım ve 15.000 TL ödeme yaptım.
Ancak bu yeni buzdolabı da 1,5 yıl geçmeden motor arızası yaptı ve motoru değiştirildi. Ayrıca garanti süresini uzatmak için 2.500 TL daha ödedim. Son olarak, 22 Ekim 2025 tarihinde buzdolabım tekrar arızalandı ve soğutmamaya başladı. Servis, gövdede şişme olduğunu ve arızanın giderilemeyeceğini söyledi. Bana yeni bir buzdolabı almam gerektiği ve bunun için 29.800 TL ödeme yapmam gerektiği telefonla iletildi, ancak herhangi bir belge verilmedi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, gövde garantisinin 10 yıl olduğu bilgisini aldım. Buna rağmen ücretsiz değişim talebim kabul edilmedi ve ücret talep edildi. Buzdolabını alalı 7 yıl oldu ve gövde garantisi hala devam ediyor. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2017 yılında Osmaniye Merkez Kılıçlar Bayisi’nden gri renkli bir Arçelik buzdolabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bu buzdolabı arızalandı ve servis tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bunun üzerine 2018 yılında 15.000 TL ödeyerek 584611MB model beyaz renkli yeni bir Arçelik buzdolabı aldım.
Ancak bu yeni aldığım buzdolabı da 1,5 yıl geçmeden motor arızası yaptı ve motoru değiştirildi. Ayrıca garanti süresini uzatmak için 2.500 TL ek ödeme yaptım. Son olarak, 22 Ekim 2025 tarihinde buzdolabım tekrar arızalandı ve soğutmamaya başladı. Servis, gövdede şişme olduğunu ve bu arızanın giderilemeyeceğini belirtti. Bana yeni bir buzdolabı almam gerektiği ve bunun için 29.800 TL ödeme yapmam gerektiği telefonla iletildi, fakat herhangi bir belge verilmedi.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, buzdolaplarında gövde garantisinin 10 yıl olduğu söylendi. Buna rağmen ücretsiz değişim talebim kabul edilmedi ve ücret talep edildi. Şu anda buzdolabım çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Nisan 2025’te Osmaniye Kılıçlar Arçelik bayisinden aldığım buzdolabında, ilk günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Dolabın içi sürekli nemli, su damlacıkları bırakıyor ve buzluk haznesinde çatlamalar oluştu. Sebzelerim sürekli çürüyor, dolapta nemden dolayı parçalarda mor küf oluşmaya başladı. Sor...
Merhabalar, 8 yıllık buzdolabı 2 yıl önce arıza yaptı. Servis geldi, kontrol etti ve motorun yanık olduğunu söyledi. Motoru değiştirdiler. 3 ay sonra, Mart 2024'te tekrar arıza yaptı. Servis geldi, cihaz bağlayıp bakacaklarını söylediler ve alıp götürdüler. 7 gün Arçelik serviste kaldı, motorun arız...
Arçelik 584611 MB model buzdolabım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak buzlanma yapıyor ve yeterince soğutmuyor. Bu sorunu fark ettikten sonra Arçelik yetkili servisine başvurduk. Gelen teknik servis bazı parçaları değiştirdi, ancak diğer parçaların fabrika hatasından dolayı delindiğini belirterek buzdo...
09.08.2020 tarihinde Batman Merkez'den aldığım Arçelik 284630 model buzdolabım, yaklaşık bir yıl sonra soğutmamaya başladı. Buna ek olarak ekranda yanıp sönme ve ünlem işareti çıkması gibi arızalar oluştu. 2021 yılında servis tarafından ekran kartı değişimi yapıldı. 2022 yılında ise aynı arızanın te...
Yorumlar