Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

6 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
04 Ağustos 2025 11:43
1.649

Arçelik 7202920104 270475 MB model buzdolabımı yaklaşık 6 aydır soğutmama problemiyle kullanamıyorum. Dış ünitenin aşırı ısındığını da gözlemledim. Sorunu çözmek için 10 gün kadar önce iki kez servis kaydı oluşturdum. Servis, buzdolabı üzerinde yaklaşık 1 hafta boyunca ısı takip cihazı ile inceleme yaptı ve ürünün soğutmadığını tespit etti. Ancak servis personelinin bilgisiz ve yetersiz olduğunu düşünüyorum; arızayı net bir şekilde belirleyemeyip, çözümü deneme-yanılma yöntemiyle bulmaya çalıştıklarını açıkça ifade ettiler.

Daha sonra dolabın fişini 24 saat çekmemi ve sonrasında gaz basılarak deneneceğini belirttiler. Ancak bu süreçte bana, ellerinde konsinye ürün olmadığı için haftalarca beklemem gerektiği söylendi. 6 aydır yaşadığım mağduriyet ve ürünün uzun süredir kullanılamaz durumda olması nedeniyle, acilen yeni bir buzdolabı ile değişim talep ediyorum.

profile
1 Destek
Fatih
Fatih
04 Ağustos 2025 22:48

Ellerinde konsinye ürün bulunmadığından bana bilgi verilmeden servis kaydım sonlandırılmış

06 Ağustos 2025 13:51 (Şikayetten 2 gün sonra)
Fatih
Fatih
09 Ağustos 2025 15:45

Dönüş yapıldı fakat çözüm yok gelen servis elemanı çözüm üretmek yerine tartışma çıkarmaya gelmiş konuyu kişiselleştirmiş

Fatih
Fatih
08 Eylül 2025 09:38
6 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
6 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Buzdolabının daha iyi soğutması için arkada bulunan hazneye günde iki defa su koymam gerekiyormuş su koymaktan kireç tuttu sene 2025 marka Arçelik gelinen durum bu bulunduğum bölge çok sıcakmış dolap yetersiz kalıyormuş! Bizim bu ürünü alma sebebimiz tamda bu zaten burası çok sıcak ama yaz bitti aylar geçti çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor

profile
10 Eylül 2025 13:04
1.468
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
02 Ağustos 2025 19:08
2.249
"Geri dönüş sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim düzgün bir iletişim kendisiyle kurdum beni çok iyi bir şekilde dinledi ve mağduriyetime karşılık anlayışla yaklaşım sergiledi kendisine ve bu mağduriyetimizin sesini duyupta yardımı dokunan işini gönülden hakkıyla yapanlara ve markaya değişimi hak verip kabul ettiği için onlara da teşekkürlerimizi iletiyoruz"
Arçelik Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
05 Şubat 2024 17:12
1.119
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2024 00:28
952
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri