to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Hatalı Servis Teşhisi Sonrası 18.000 TL İade Talebi
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 3 aydır devam eden soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün yeterli derecede soğutma yapmıyor ve buzdolabını verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Arçelik yetkili servisine başvurdum, yapılan inceleme sonucunda kompresör arızalı denilerek 18.000 TL kompresör değişim ücreti talep edildi ve bu ücret tarafımdan ödendi. Ancak kompresör değişimi yapılmasına rağmen soğutma sorunu halen devam ediyor. İkinci servis çağrısında bu kez gaz dağıtım sisteminde sorun olduğu söylendi. İlk servis çağrısında bu durumdan hiç bahsedilmemiş olması, ilk teşhisin eksik veya hatalı yapıldığını düşündürüyor.
Hem yüksek bir bedel ödememe rağmen sorunun devam etmesi hem de arızanın baştan doğru tespit edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım buzdolabımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kompresör için ödediğim 18.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
