Stok Yok Dedi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci Aylardır Erteliyor

Instagram üzerinden qarmacha adlı hesaptan üst giyim ürünü sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ödeme sonrasında ürünün stokta olmadığı söylenerek bana başka bir ürün teklif edildi, ancak ben bu seçeneği kabul etmedim. Bunun üzerine stoklar yenilendiğinde aynı ürünü göndereceklerini belirttiler.

Aradan aylar geçmesine rağmen ürün bana hiçbir zaman gönderilmedi. Defalarca talep etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır da ödediğim ücretin iadesi sürekli erteleniyor ve somut bir adım atılmıyor.

Ürünü göndermedikleri ve uzun süredir oyaladıkları için, tarafıma ödediğim tutarın gecikmeksizin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.