to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı Kontrol Yapılmadan Alınan Servis Ücreti İadesi Talebi
Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 3 gün önce soğutma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım ve servis eve geldi. Ancak servis görevlisi ürünü detaylı şekilde kontrol etmeden, neredeyse bakmadan arızayı anladığını söyleyip, değişim olursa 15.000 TL gibi bir rakam çıkacağını belirtti ve benden servis ücreti aldı.
Ürünü açmadan, düzgün bir kontrol ve tespit yapılmadan ücret alınması beni rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu. Ücretin, yapılan işleme ve emeğe göre dengeli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, benden alınan servis ücretinin gözden geçirilmesini ve mümkünse iadesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, ayrıca cihazın tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
