to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonun Açılıp Kapanması Ve Kanal Değiştirmesi İçin A101 Ve Servisten Çözüm Talebi
A101 mağazasından mayıs ayında satın aldığım Onvo marka televizyonu aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyon zaman zaman kendi kendine açılıp kapanıyor, ayrıca açıkken durduk yere kanal değiştiriyor. Örneğin 30. Kanalı izlerken hiçbir tuşa basmadan 27. Ya da 31. Kanala geçiyor, bazı kanallarda ise bu durum sürekli tekrarlandığı için özellikle 30. Kanalı hiç izleyemiyorum.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine hem A101 mağazasına hem de yetkili servise başvuruda bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyonumun incelenerek kalıcı şekilde onarılmasını, mümkün değilse ürünün değişimini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım sorunları göstermek amacıyla ilgili video kaydını da başvurumla birlikte iletmiş bulunuyorum, inceleyip tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Aleyna Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
