Üst Bölüm Soğutmayan Buzdolabımda Servis Çözülmedi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Arçelik marka buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Soğutma sorunu sürekli devam ediyor ve bu süre içinde dolap kısmını verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu problemle ilgili olarak 3 defa servis ekibi eve geldi. Servisin yaptığı işlemlerden ikisinde gaz değişimi yapıldı, ancak tüm bu müdahalelere rağmen üst taraf hâlâ soğutmuyor ve sorun çözülmedi.

Buzdolabının üst kısmı soğutmadığı için içinde sakladığım gıda malzemelerinin bir kısmı bozuldu ve bu durum hem kullanım açısından hem de maddi olarak kayba uğramama neden oldu.

Defalarca servis gelmesine ve gıda ürünlerimin bozulmasına rağmen kalıcı bir sonuç alınamadığı için mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabım için ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım maddi kaybın da dikkate alınmasını talep ediyorum.