to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Soğuk Umudu, Sıcak Hayal Kırıklığı
Arçelik buzdolabı 8. Yılın sonunda artık çok ses çıkarıp yeteri kadar soğutmuyor. Çağırdığım yetkili servis motor ve fanda sıkıntı yok ama performansı düşük bozulunca çağırırsınız deyip gittiler. Farkını verip değişim talep ettim. Çevremdeki birçok kişiye yardımcı oldukları halde reddettiler ve hiçbir işlem yapmadan gittiler. Diyarbakır gibi sıcaktan kavrulan bu şehirde buzdolabı kadar önemli bir beyaz eşya yok. Ve tam soğutmayan bir dolap tam bir zulüm ve birçok şeyin hemen bozulmasına sebep oluyor. Yıllardır bütün eşyalarını Arçelik kullanan biri olarak hayal kırıklığı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçip teknik servis yönlendirdiler. Gelen teknik servis motor basınçtan dolayı arıza vermiş motor değişimi yapılması gerektiğini söyleyip. Motor ücreti 13.000 TL olduğu ve sadece 1 yıl garantisi olduğunu belirtti değişim için fabrikayla görüşme sağlayacağını söyleyen müşteri hizmetleri temsilcisi bizi kandırmış tekrar aradığımda hiçbir talep bildirimi görünmüyor dediler. Gerçekten bu firmaya bu yaklaşım söyleyecek bir şey bulamıyorum tekrar servis randevusu oluşturdular. Her seferinde 650 TL servis ücreti alınıp sonuca bağlanmayan bir süreç. Bu sıcaklarda gerçekten rezil ettiler bizi
