Arçelik Buzdolabında Dondurucu Kapakları Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum

Arçelik MB 2071 model buzdolabını yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan sadece 4 gün sonra dondurucu bölmesindeki plastik kapakları normal bir şekilde açıp kapatırken, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kapakların kenarlarından kırılma meydana geldi.

Ürün henüz çok yeni olmasına ve sadece kısa süre kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Kırılan parçalarda kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum, tamamen malzeme kalitesi ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün kendi garantisi devam ediyor. Bu nedenle dondurucu bölmesindeki kırılan plastik kapak parçalarının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.