Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atila sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Bekleyişi

profile
30 Temmuz 2025 15:55
1.928

283721 numaralı Arçelik marka buzdolabını 2021 yılında aldım. Yeni ve güzel bir modeldi. Yaklaşık bir yıl sonra arıza verdi, soğutmuyordu. Garanti kapsamında gelip baktılar, üst bölmedeki fan çalışmıyor dediler ve değiştirdiler. Sorun düzeldi fakat bir süre sonra tekrar arızalandı. Bu sefer gaz ölçümü yapıp gaz ekleyeceklerini söylediler. Yine bir süre sonra arıza oldu, bu defa motor ve gaz değişimi yapıldı. Tam dört yıldır bu dolapla uğraşıyoruz. Firmadan değişim isteyince 'değerlendirmeye aldık, size dönüş yapacağız' diyerek oyaladılar. Arçelik bekleneni karşılamadı. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, umarım oradan sonuç alırım.

arcelik-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
arcelik-buzdolabinda-bitmeyen-ariza-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 2025 11:41

Servisi yönlendirdiler Arçelik müşteri hizmetleri aradığı zaman onlara dediğim gibi (gaz basıp 5 ya da 6 ay yine bizi oyalamak istediler ) anlamadığım bir şey gaz bitmiş ise tekrar gaz basınca oda bitmeyecek mi sorunu çözmek için değil ötelemek için uğraşıyorlar kim ister yaz günü dolapsız kalmayı bütün malzemelerim zay oldu ve hala bir çözüme ulaşamadık değişim istedim kimse ilgilenmiyor. Profilo markası bile 1 haftada değişim yapmış. Arçelik aş ise garantili buzdolabının arkasında durmuyor aldığım dolap şimdi 85000 TL değerinde zay olan malzemelerim hariç

31 Temmuz 2025 09:51 (Şikayetten 17 saat sonra)
Atila
Atila
01 Ağustos 2025 07:53

Arçelik aş Çözüm yooook çözüm yok Arçelik aş. Gibi büyük bir firmaya yakışmıyor bence

Atila
Atila
18 Ağustos 2025 09:38

Arkadaşlar benim işim Tüketici Hakem Heyeti'ne kaldı çözüm üretmediler. Yaklaşık 20 gündür dolap arızalı duruyor müşteri hizmetleri bile yardımcı olmuyor bilginiz olsun.

Atila
Atila
24 Eylül 2025 19:57

Hala sonuç yok Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. 1 ay oldu hala oradan da sonuç yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2023 12:58
4.315
"Teşekkürler Arçelik. Güvenilirliğine ve markaya yakışır bir hizmet vererek arızalı buzdolabının değişimini yaptığı için Arçelik ve çalışanlarına çok teşekkür ediyoruz."
Arçelik Buzdolabı Sorunu Giderilmedi

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Mağduriyet

profile
18 Temmuz 2025 12:02
1.562
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2024 13:19
2.023
5
Resat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mayıs 2024 08:36
3.388
Arçelik Tam Bir Hayal Kırıklığı
Arçelik Tam Bir Hayal Kırıklığı
Arçelik Tam Bir Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri