Arçelik Buzdolabımın Dondurucu Kısmı Su Akıtıyor

Arçelik markasının 283720 eı model buzdolabım dondurucu kısmının en altından su akıtıyor ve buz oluyor. Dondurucunun en alt çekmecesi bu yüzden sıkışıyor ve açılmıyor. Aynı problem yüzünden daha önce yetkili servis 2 kere geldi ve her gelmelerinde bir daha bu problemin olmayacağını söylediler ama aynı problem hala devam ediyor. Her gün akan su buz olup donmasın diye kocaman çekmeceyi çıkarıp silmek zorunda kalıyorum ve dolabımın 7 yıllık garantisi olmasına rağmen ne değiştiriyorlar ne de başka bir çözüm getiriyorlar. Dolabı aldığımızdan beri aynı problem garanti süresi içerisinde olduğu için değiştirilmesini istiyorum.