to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaynarca Şubesinde Geciken Acil Teslimat Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Kaynarca şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6472611967340 takip numaralı kargom 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içinde hediye bulunuyor ve acil olarak elime ulaşması gerekiyordu.
Şubeye ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de adresime herhangi bir girişimde bulunuluyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca Kaynarca şubesinin iletişim ve hizmet kalitesinin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Gürkan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36714893 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
