Arçelik Buzdolabımda Soğutma Sorunu Ve Kötü Servis Hizmeti

Arçelik Buzdolabımdaki sürekli kırmızı ünlem işareti vardı, yeterli şekilde soğutmuyordu ve buzluktaki yiyeceklerim çözünmeye başlamıştı. 1 ay önce Ankara Batıkent Arçelik Servisi geldi. Sorunun nereden olduğunu anlamadan parça siparişi verdiler. Kompresör değişimi yaptılar ve gaz basıldı. Bu işlemlerden sonra söylendiği şekilde hiç kapağını bile açmadan çalıştırmama rağmen yeterince soğutmadı ve sabah tekrar ünlem işareti olduğunu gördüm. Tekrar servis gelip ısıyı ölçmek için cihaz bırakacaklarını söylediler (Ölçemeye gerek bile yok suyu bile dondurmuyordu! ) Gelen teknisyen arkadaş cihaz koymaya gerek olmadığını ve dolabın atölyeye gideceğini söyledi. Dolabım başka bir gün alındı (belirtmeme rağmen hiçbir koruma olmadan götürdüler) ve yerine emanet dolap verildi. Emanet dolap aşırı derecede kokuyordu ve inanılmaz pisti içinden kıllar bile çıktı. Tüm gün temizlemekle uğraştım. 1 hafta sonra dolabımın yapıldığı söylendi ancak yine gaz basılma işlemi yapılmış başka bir işlem yapılmamış. Gaz zaten basılmıştı! Gaz kaçağı var mı yok mu bu bunun kontrolünün bile yapıldığını sanmıyorum. Neye göre tekrar gaz basılıyor? Dolabım dün (6 Mayıs 10:00da teslim edildi). Dolabımın sol yan tarafında çizikler vardı. Bunu belirttiğimde teknisyen arkadaşların bu çiziklerin daha önce olduğuna dair fotoğrafları olduğu söylendi. Fakat fotoğrafın yüklendiği, çekildiği tarih gibi hiçbir bilgi verilmedi ve fotoğrafın nerede çekildiğini bile belli değil hatta benim attığım fotoğrafı yakınlaştırıp gönderip göndermediklerini bile bilmiyorum. Dolabı belirttikleri gibi 2 saat dinlendikten sonra içi boş çalıştırdım ve 4 saat boyunca kapağını açmadım. Dolap yine iyi soğutmuyordu. Gece 12 civarında biraz soğutmaya başlamıştı fakat buzluğuna koyduğum su saatler geçmesine rağmen donmadı. Sabah yine uyandığımda aynı şekilde ünlem işareti yanıyordu. Bu kadar kötü bir hizmet daha önce almadım. 1 aydır mağdurum evime ne yiyecek alabiliyorum ne yemek yapabiliyorum. Batıkent servisinden kesinlikle şikayetçiyim ve dolabımın artık değişmesini istiyorum. Sürekli aynı durumu yaşıyorum. Evime 5 6 kez servis geldi. Sürekli bununla uğraşmak zorunda kaldım. Hala da bir sonuca ulaşamadım! Ayrıca ben bu yapılan işlemlerin bilgisini görmüyorum ne bir belge ne başka bir şey paylaşılmıyor.