to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart akşamı saat 21:00 civarında Tosla üzerinden Brawl Stars adlı oyun için yanlışlıkla bir paket satın aldım. Bunun üzerine App Store üzerinden iade talebinde bulundum ve 16 Mart tarihinde ücret iadesi yapıldığına dair onay mesajı aldım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen 567 TL’lik bu iade tutarı hâlâ Tosla hesabıma yansımadı.
Ücret iadesinin gecikmesinin yanında, Brawl Stars hesabımda da ayrı bir problem oluştu. Oyunda 6000 elmas 6000 TL’ye satılırken, sadece 600 TL’lik iadem için hesabıma -6000 elmas olarak yansıtma yapılmış. Yani hem param iade sürecinde ortada kaldı, hem de oyun hesabımda gereğinden çok daha fazla elmas eksisi oluştu.
Bu yaşanan karışıklığın bir an önce düzeltilmesini, 567 TL’lik iade tutarımın Tosla hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve Brawl Stars hesabımda görülen elmas eksiğinin, yaptığım 600 TL’lik işleme uygun olacak şekilde makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde saat 15:22’de Tosla uygulaması üzerinden 59.100 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Fast ile yaptığım bu işlem iptal oldu ve telefonuma “para iade olmuştur” şeklinde mesaj geldi. Ancak, hesabıma iade edilen tutar ulaşmadı. Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...
Ben Brawl Stars'tan alışveriş yaptım fakat satın aldığım taş benden para çekildiği halde hesabıma gelmedi. Ayrıca Supercell Store'da makbuz görünmüyor fakat Tosla’dan para çekildi. Sizden isteğim, son Supercell Store satın alımımı askıya almanız ve hesabıma paranın geri yatması.
Bugün, Tosla hesabımdan Papara hesabıma 1667 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve para gönderildi olarak göründü. Ancak, transfer ettiğim tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Ardından Tosla’dan işlemin iptal edildiğine ve paranın iade edildiğine dai...
Yorumlar