Kcex Hesabında Çekim Engeli Kontrol Mekanizması Sebebiyle 60.000 TRX Çekilemedi

Kcex hesabımdan 60.000 Tron (trx), yaklaşık 800.000 TL tutarındaki kripto paramı çekmek isterken “Çekim emriniz esnasında kontrol mekanizmanız tetiklenmiştir” uyarısı alıyor ve günlerdir para çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. 13.03.2026 tarihinden bu yana her gün defalarca denememe rağmen aynı engelle karşılaşıyorum.

Bu süreçte hem canlı destek hem de mail üzerinden Kcex ile defalarca görüştüm. Benden selfie ve kimlik doğrulaması istendi, bu işlemin 24 saat süreceği bildirildi. İlk yüklemem, okunaklı olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 20 saat sonra reddedildi. İkinci yüklemem ise fon kaynağını yazmam gerektiği baştan belirtilmediği halde yaklaşık 19 saat sonra reddedilerek bu kez fon kaynağını yazmam istendi. 14.03.2026 tarihinde yaptığım üçüncü yükleme onaylandı. Aynı zamanda kriptonun nereden geldiği, büyük miktarı çekmeden yaklaşık 2 saat önce 7.000 trx çekerek sistemi test ettiğim, Kcex hesabıma gelen kriptoyu Binance hesabıma aktardığım ve soğuk cüzdan ile ilgili tüm görselleri destek ekibine ilettim.

Tüm kimlik ve fon kaynağı doğrulamalarım onaylanmasına ve daha önce zaten kendi adıma kayıtlı, kanıtlanmış Binance hesabıma sorunsuz çekim yapmış olmama rağmen kontrol mekanizmasının hâlâ devrede tutulması ve çekim işleminin engellenmesi beni hem mağdur etmekte hem de tedirgin etmektedir. Kcex’ten talebim, hesabımdaki engelin ivedilikle kaldırılması ve 60.000 trx tutarındaki kripto paramın, daha önce de çekim yaptığım kendi Binance hesabıma çekim talebimin onaylanarak sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesidir.