to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığımız Arçelik 270560 eı model buzdolabını kullanmaya başladığımız günden beri özellikle dondurucu bölümünde sürekli sorun yaşıyoruz. Cihaz belirli aralıklarla derece hatası veriyor ve dondurucu çözünüyor. Dondurucuya koyduğumuz dondurma bile tam donmuyor, içindeki ürünler yeterli soğutma sağlanamadığı için yumuşuyor.
Geçtiğimiz ay ise cihaz tamamen çözünme yaparak dondurucuda bulunan çok miktarda et, kıyma, tavuk ve kışlık hazırlıklarımızın tamamının bozulmasına neden oldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Bu durum hem ciddi bir maddi kayba hem de manevi mağduriyete yol açtı. Üstelik üç yaşında bir çocuğumuz var ve bozulmuş ürünlerin fark edilmeden tüketilmesi halinde ciddi bir gıda zehirlenmesi riski oluşacaktı, bu da sağlık açısından büyük bir tehdit anlamına geliyor.
Sorunla ilgili olarak Kocaeli İzmit’teki adresimize defalarca servis çağırdık. Her gelişlerinde farklı bir parça değişimi önerildi; kapak, kapak lastiği, elektronik kart, derece sensörü, fan ve benzeri parçalar gündeme geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Cihaz şu an çalışıyor gibi görünse de ne zaman tekrar çözünme yapacağı belli değil, bu nedenle buzdolabına güvenemiyoruz.
Yaşadığımız maddi zararın karşılanmasını, bu ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve kalıcı çözüm sağlanamıyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Eylül ayında Arçelik 278552 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra dondurucu bölümü birden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine dondurucuyu tamamen boşalttım ve servis çağırdım. Servis gelip hata koduna baktı, buzdolabı kendiliğinden tekrar çalışmaya başlayınca servis ka...
Arçelik 270650 model buzdolabımızda yaklaşık bir aydır dondurucu kısmında yoğun buzlanma sorunu yaşıyoruz. Geçen yıl da aynı problemle karşılaşmıştık ve yetkili servis gelip parça değişimi yapmıştı. Ancak bu yıl, aynı sorun tekrar etti ve buzlanmadan dolayı dondurucu kapağı açılmış, içindeki tüm gıd...
Arçelik marka 270560 eb model buzdolabımın buzluk kısmı yaklaşık 4 aydır her gün yeterince soğutmuyor ve bu nedenle defalarca ürünün içindeki yiyeceklerim bozuldu. Dondurmalar muhallebi gibi diğer ürünler yumuşacık yazın resmen çöp oldu. Toplamda yaklaşık 5.000 TL’lik maddi kaybım oluştu. Teknik ser...
Arçelik mağazasından 1,5 yıl önce satın aldığım 570476 eı model buzdolabımda, aldığım günden bu yana sürekli soğutma problemi yaşıyorum. Bu süreçte buzdolabım 3 defa değiştirildi ve her seferinde aynı sorun tekrar etti. Üstelik bu model artık satışta bile yok, yani yeni bir model olmasına rağmen sor...
Geçen yıl Artvin Şavşat Zafer Elektronik’ten aldığım Arçelik 544508MB model buzdolabının meyve-sebze bölümünde yaklaşık 5 aydır ürünler sürekli donuyor. Bu süre zarfında 4-5 kez servis geldi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Son olarak buzdolabı servise götürüldü, 2 ...
Yorumlar