Arçelik Buzdolabım Çözümsüz, 13.000₺ Ücret İadesi Talebi

Arçelik 5796 nh No Frost buzdolabım 23 Ağustos’ta bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, gelen servis motorun arızalı olduğunu söyleyip motoru değiştirdi. Ancak ertesi gün buzdolabım yine soğutmamaya devam etti. Tekrar aradım, bu kez gelen servis ana kartın su içinde olduğunu, arızanın oradan kaynaklandığını söyleyip 26 Ağustos’ta ana kartı değiştirdi ve bu işlem için benden 13.000₺ ücret aldı.

Tüm bu işlemlere ve ödememe rağmen buzdolabım hâlâ düzgün çalışmıyor. Şu an buzluk kısmı soğutuyor ancak alt kısım soğutmuyor, ayrıca 72 saat dolmadan dolapta kırmızı ikaz ışığı yanıp sönmeye başladı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gıda israfı oluyor ve mağduriyetim giderek büyüyor.

Arçelik’in, buzdolabımı kalıcı şekilde tamir etmesini, sorunu çözemiyorlarsa alınan 13.000₺ ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.