to read complaints and reviews, or file yours.76.999 TL'lik Sipariş Hazırlık Aşamasında Kaldı, Teslimat Belirsiz
16 Ağustos’ta Newphone üzerinden Epttavm sistemi aracılığıyla 76.999 TL tutarında iPhone 17 sis mavisi 256 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-BGIS4QR2R-160826’dır. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlık Aşamasında” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “Bu hafta içinde gönderilecek” denilerek oyalandım, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ücretini peşin ödediğim ürünümün artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, PTT-BGIS4QR2R-160826 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadesinin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü destek talep ve sorularınız için mobil uygulamalarımızda yer alan "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
